ثبت گارانتی

مشتری گرامی با سپاس فراوان از انتخاب و اعتماد شما در خصوص تهیه محصولات عود وود، امیدواریم شایسته اعتماد شما باشیم و همواره در هر لحظه پشتیبان محصولات شما بوده و آسایش خاطر شما را تامین نماییم.

لطفا قبل از ثبت گارانتی، شرایط گارانتی را بطور کامل مطالعه بفرمایید، سپس اطلاعات خواسته شده را وارد نمایید.

شرایط گارانتی:

1- شروع گارانتی محصول از تاریخ ثبت گارانتی توسط خریدار در سایت لحاظ خواهد شد.

2- خریدار محترم تنها 10 روز پس از تحویل سفارش فرصت دارد تا اقدام به فعالسازی گارانتی نماید. پس از آن امکان فعالسازی و بهره مندی از گارانتی وجود ندارد.

3- برای بهره مندی از گارانتی، فعالسازی گارانتی و ارائه کارت گارانتی در زمان مراجعه الزامی می باشد.

4- لطفا از مخدوش کردن لیبل روی محصول بپرهیزید تا در هنگام استفاده از گارانتی با مشکل روبرو نشوید.

5- مدت زمان انجام خدمات گارانتی با توجه به نوع ایراد و نوع محصول متفاوت خواهد بود.

مواردی که شامل گارانتی می شود:

1- بازشدگی یا لق شدگی اتصالاتِ اسکلتِ اصلی محصول

2- ترک خوردگی چوب از محل اتصالات

3- پوسته پوسته شدن و تغییر رنگ

4- پارگی و در رفتگی فنرهای بکار رفته در مبلمان و صندلی

5- نواقص فنی نظیر بروز ایراد در یراق آلات

6- گارانتی کیفیت شامل هزینه های تعمیر و سرویس ناشی از نقص های ذکر شده کاملا رایگان می باشد.

مواردی که شامل گارانتی نمی شود:

1- شیشه، آینه، پارچه، چرم و رنگ چوب استفاده شده در محصولات شامل گارانتی نمی شود این موارد فقط تحت ضمانت سلامت فیزیکی کالا می باشد (یعنی صحیح و سالم تحویل خریدار می شود) و از زمان تحویل به بعد شامل گارانتی نمی شود.

2- خسارت وارده به محصول ناشی از استفاده غیر اصولی :

الف) شستشو و قرار گرفتن محصول در رطوبت شدید و نور مستقیم آفتاب

ب) ضربه یا سقوط از ارتفاع

پ) کشیدن محصول روی زمین و حمل و نقل غیر اصولی و یا حوادث غیر طبیعی شامل گارانتی نمی شود.

3- تعمیر یا دستکاری محصول توسط افراد غیر مجاز و خارج از نظارت واحد گارانتی که منجر به ابطال گارانتی می شود.

هزینه ارسال و ایاب و ذهاب:

هزینه ی ارسال و ایاب و ذهاب پس از شروع گارانتی بر عهده ی خریدار محترم می باشد.

خریدار گرامی باز هم یادآور می شویم که حداکثر فرصت فعالسازی کارت گارانتی محصولات، 10 روز پس از تاریخ ثبت سفارش است. پس از 10 روز امکان فعالسازی و بهره مندی از گارانتی وجود ندارد.

در صورت ثبت موفقیت آمیز گارانتی، تا 72 ساعت کاری پس از ثبت، پیامک فعالسازی حاوی اطلاعات محصول برای شما ارسال خواهد شد. در صورت عدم ارسال پیامک فعالسازی مجددا اقدام به ثبت گارانتی نمایید و در صورتی که اطلاعات پیامک فعالسازی با محصول شما مطابقت نداشت با پشتیبانی گروه صنعتی عود وود تماس حاصل فرمایید.